Page FAQ sur les articles de commande spéciale
R : Les articles en commande spéciale sont des produits qui ne sont pas régulièrement stockés dans notre inventaire mais qui sont spécifiquement commandés sur demande. Ces articles peuvent inclure des produits personnalisés, des articles rares ou difficiles à trouver, ou des produits qui ne sont pas couramment vendus dans notre magasin.
Q : Puis-je annuler ma commande spéciale une fois qu'elle a été traitée ?
R : Non, malheureusement, les articles en commande spéciale ne peuvent pas être annulés une fois qu'ils ont été traités. En effet, nous commandons ces articles spécialement pour vous et ne pouvons pas les retourner à notre fournisseur une fois qu'ils nous ont été expédiés.
Q : Puis-je retourner ou échanger un article en commande spéciale ?
R : Non, les articles en commande spéciale ne peuvent être ni retournés ni échangés. En effet, ils sont commandés spécifiquement pour vous et peuvent ne pas être très demandés ou facilement disponibles pour être vendus à d'autres clients.
Q : Que se passe-t-il si mon article de commande spéciale est défectueux ?
R : Nous couvrirons toutes les garanties pour les articles commandés spécialement et les remplacerons s'ils sont défectueux. Veuillez contacter notre service clientèle si vous rencontrez des problèmes avec votre article de commande spéciale.
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir un article en commande spéciale ?
R : Le délai de réception d'un article en commande spéciale peut varier selon le produit et la disponibilité de notre fournisseur. Nous vous fournirons une date de livraison estimée au moment de l'achat.
Q : Puis-je passer une commande spéciale pour un article qui ne figure pas sur votre site Web ?
R : Oui, nous pourrons peut-être passer une commande spéciale pour des articles qui ne sont pas répertoriés sur notre site Web. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle pour plus d'informations et pour passer une demande de commande spéciale.
Let customers speak for us
It’s just the perfect things I need for cutting vegetables, meat and fish
I wanted a utility knife of some kind to compliment my Miyabi without breaking the bank. Found this to be a great option. Nice blade, great design, and the handle is very nice and comfortable. Definitely recommend.
HAGAKURE 20 | Japanese Santoku Knife 8" - 67 Layer VG10 Steel
I ordered two day ago 4 of them. Receive my order this morning. They more than expected, nice and sharp as a wish. Thanks a lot.
I liked the looks of the Okuma knife , it has nice blue handle with 3 rivets , very well made from Ginza Japanese steel and very sharp blade can cut paper because it's so sharp .
I wanted a versatile knife and this is it !
Love it..sharp, comfortable to use….fits hand….tbe Best knife I have. Thank you JapanChefKnife Happy with this must have knife❤️🔔🌲
I have a few Japanese knives of high carbon steel that are my favourites, but the claim of VG10 steel on this blade at this price made it irresistible. The blade came sharp, but I typically sharpen to a higher level. Although I haven't refined the edge yet, I look forward to seeing the results on this blade, as I really like it on some of my pocket knives.
Came with in the time range, the package was rapped great and was sold.
Shipped quickly. Looks as described... It's gorgeous. Feels sturdy.
Exactly what I was looking. Top quality
This meat fork (Fleishe Gabel in German) looks awesome and very well-made, just like my oversized Guede Alpha Brot Messer was. I've received several compliments about it already this year, including a "WOW, that's really cool!" from the Made-In store manager in Austin.
Definitely would recommend Guede knives to anyone who wants quality kitchen knives that will last a lifetime and be passed down to the next generation! Ausgutzeichnet (Excellent)!
Shipping time was very good and am very happy with my new knife
Absolutely beautiful knife perfect edge and all work of art, says do not store knife in the sheath but i dont see why not
Beautiful well crafted knife well weighted and all
